O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas se comunicarem com seus clientes de maneira mais rápida e eficiente. Uma das características mais úteis do app é a capacidade de configurar mensagens automáticas para responder instantaneamente aos clientes quando sua equipe não estiver disponível. Neste artigo, vamos mostrar como configurar uma mensagem automática no WhatsApp Business para encantar seus clientes e manter sua empresa sempre em contato com eles.
Como encantar seus clientes com uma mensagem automática no WhatsApp Business
Uma mensagem automática bem configurada pode ser a chave para garantir a satisfação do seu cliente, mesmo quando ele não conseguir falar com um atendente em tempo real. Para encantar seus clientes, é importante que sua mensagem automática seja pessoal e útil. Comece com uma saudação amigável e agradável, agradecendo ao cliente por entrar em contato com sua empresa. Em seguida, informe quando sua equipe estará disponível para responder o mais breve possível.
Se você tiver informações úteis que possam ajudar seu cliente, como horários de funcionamento ou informações de contato alternativas, inclua-as na mensagem. E, por fim, deixe claro que a mensagem é automática e que, se o cliente precisar de ajuda adicional, poderá entrar em contato com a equipe assim que estiver disponível. Com uma mensagem personalizada e útil, seus clientes ficarão satisfeitos mesmo quando não conseguirem falar com alguém em tempo real.
Aprenda a configurar facilmente a sua mensagem automática no WhatsApp Business
Configurar uma mensagem automática no WhatsApp Business é muito fácil. Para começar, abra o app e toque em "Configurações" no canto superior direito. Em seguida, toque em "Configurações da empresa" e "Mensagem automática". Aqui, você pode criar uma nova mensagem automática ou editar uma já existente. Para criar uma nova mensagem, toque em "Nova mensagem".
Na tela seguinte, você pode digitar o texto da sua mensagem automática. Lembre-se de incluir uma saudação amigável, informações úteis e um horário previsto para resposta. Quando tiver terminado, toque em "Salvar". Você também pode definir uma programação para sua mensagem, especificando um horário para que ela seja enviada automaticamente aos seus clientes. E pronto! Agora sua empresa está preparada para encantar seus clientes com uma mensagem automática personalizada e útil.
Com uma mensagem automática bem configurada, seus clientes se sentirão atendidos e valorizados, mesmo quando sua equipe não estiver disponível para responder a uma pergunta ou dúvida. Aprender a configurar uma mensagem automática é fácil e rápido, e pode fazer toda a diferença para a satisfação do cliente. Então, não perca tempo e deixe sua mensagem automática pronta para encantar seus clientes no WhatsApp Business.
